Trong bối cảnh phần lớn nhà thầu cơ điện lạnh tại Việt Nam chỉ dừng lại ở mức bảo hành 12-24 tháng, ngày 16-4, MECO chính thức công bố chính sách bảo hành lên đến 5 năm cho dịch vụ thiết kế và lắp đặt HVAC - một bước đi mang tính khác biệt, tái định nghĩa tiêu chuẩn về chất lượng và trách nhiệm trong ngành.
Đồng thời, doanh nghiệp cũng ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, khẳng định định hướng phát triển dài hạn với thông điệp: “Bền Vững Niềm Tin".
Cấu trúc bảo hành rõ ràng, đồng hành dài hạn
Chính sách bảo hành của MECO được thiết kế theo hướng minh bạch và có kiểm soát, bao gồm: 2 năm đầu: miễn phí dịch vụ vệ sinh và kiểm tra định kỳ hệ thống. Từ năm thứ 3: áp dụng phí bảo trì; trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, MECO chịu toàn bộ chi phí linh kiện, vật tư và nhân công sửa chữa.
Đáng chú ý, gói bảo hành 5 năm là một lựa chọn độc lập, có thể áp dụng linh hoạt cùng các gói dịch vụ khác, không bị giới hạn trong một phân khúc cụ thể.
Nhận câu hỏi điều gì giúp MECO tự tin đưa ra cam kết bảo hành dài hạn đến 5 năm? Theo doanh nghiệp, năng lực này được xây dựng trên bốn trụ cột cốt lõi. Trước hết là đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, am hiểu đồng thời các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế và trong nước. Bên cạnh đó, MECO sử dụng vật tư chính hãng nhằm đảm bảo độ bền và tính đồng bộ cho toàn bộ hệ thống HVAC.
Yếu tố thứ ba nằm ở quy trình thi công và nghiệm thu được kiểm soát chặt chẽ, đi kèm dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và chế độ kiểm tra định kỳ sau vận hành. Đáng chú ý, doanh nghiệp còn ứng dụng công nghệ chống ăn mòn Heresite, giúp gia tăng đáng kể tuổi thọ dàn trao đổi nhiệt. Công nghệ có khả năng chống chịu môi trường hóa chất và hơi muối biển, qua đó giảm chi phí bảo trì, bảo vệ thiết bị trong điều kiện khắc nghiệt và duy trì hiệu suất ổn định theo thời gian.
Theo MECO, việc tích hợp công nghệ Heresite là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp tự tin triển khai chính sách bảo hành 5 năm, đặc biệt với các công trình có yêu cầu kỹ thuật cao.
Tái định vị thương hiệu với trọng tâm “niềm tin”
Việc công bố chính sách bảo hành 5 năm đồng thời là một phần trong chiến lược tái định vị của MECO, hướng đến vai trò đối tác kỹ thuật đáng tin cậy cho các dự án, đặc biệt trong phân khúc villa và tòa nhà văn phòng.
“Chúng tôi xem bảo hành là một phần của giải pháp kỹ thuật tổng thể. Khi hệ thống được thiết kế và triển khai đúng ngay từ đầu, việc cam kết dài hạn là điều tất yếu", đại diện MECO cho biết.
Theo đại diện MECO, đây không chỉ là thay đổi về hình ảnh mà còn gắn với điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Doanh nghiệp định hướng trở thành nhà thầu M&E tiêu chuẩn cao, tập trung vào mô hình dịch vụ trọn gói, đề cao chất lượng, tính minh bạch và cam kết hậu mãi dài hạn. Bộ nhận diện mới được xem là bước đi nhằm khẳng định quá trình chuyển đổi này.
