Sau khi IPO bị đình chỉ, Ma không còn xuất hiện trước công chúng và dẫn đến tin đồn rằng ông đã mất tích. Ba tháng sau, Ma mới xuất hiện trở lại trong một video phát biểu về sự kiện giáo dục vào tháng 1.

Joe Tsai phủ nhận quan điểm Jack Ma có sức mạnh khổng lồ. "Việc cho rằng Jack Ma có lượng sức mạnh khổng lồ, tôi nghĩ điều đó không đúng lắm. Ông ấy cũng như các bạn và tôi, là một con người bình thường. Jack Ma đã xây dựng công ty ở một quy mô khổng lồ, đã làm nhiều điều tuyệt vời cho xã hội. Tôi nghĩ ông ấy hôm nay chỉ muốn nói rằng 'Này, tôi thực sự muốn tập trung vào những gì mình muốn dành thời gian cho nó như các sở thích, hoạt động từ thiện'".

Không chỉ Ant Group, các cơ quan quản lý Trung Quốc cũng mở một cuộc điều tra về hành vi độc quyền của Alibaba. Kết quả vào tháng 4, công ty này đã bị phạt 2,8 tỷ USD do doanh nghiệp này lạm dụng quyền lực trên thị trường trong nhiều năm. Tsai cho biết công ty đang xử lý khoản phạt này.

"Tôi nghĩ cần tách biệt điều gì đang xảy ra với Jack và điều gì đang xảy ra với doanh nghiệp của chúng tôi. Doanh nghiệp của chúng tôi đang được tái cấu trúc về mặt tài chính và cả về quy định chống độc quyền. Chúng tôi đã phải trả một khoản tiền phạt lớn. Nhưng mọi thứ đã qua và chúng tôi luôn hướng về phía trước", Joe Tsai nói.

Theo CNBC