Dùng đủ chiêu trò rất bài bản từ lừa dụ mua, đến hăm dọa…, tổ chức kinh doanh viên sủi Satuchin (quảng  cáo chữa bệnh trĩ ) đã chiếm đoạt của người bệnh 45 triệu đồng.

Tiền mất, tật mang

Thời gian gần đây, nhiều loại thực phẩm chức năng đang được quảng cáo quá mức, sử dụng nhiều chiêu trò phóng đại, thổi phồng, trong đó có cả việc lợi dụng hình ảnh, giả mạo nhiều tên tuổi y, bác sỹ để lừa dối khách hàng.

Dù cơ quan quản lý nhà nước đã đưa ra nhiều cảnh báo với người dân và xử phạt các cơ sở sản xuất kinh doanh dùng hình ảnh bác sỹ, bệnh nhân… để quảng cáo, nhưng tình trạng trên chỉ như “bắt cóc bỏ đĩa”. Hệ lụy là rất nhiều người tiêu dùng, người bệnh “sập bẫy” những tổ chức kinh doanh thực phẩm chức năng "trá hình" là thuốc.

Mới đây, chị Trần Thị V. (SN 1993, huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hóa) tố cáo bị tổ chức kinh doanh viên sủi Satuchin lừa mua sản phẩm với tổng số tiền 45 triệu đồng.

Theo thông tin đăng tải từ Chất Lượng Việt Nam cho thấy, ngày 24/07/2021 chị V. xem quảng cáo trên mạng xã hội với nội dung thuốc Satuchin được sản xuất trên công nghệ nano của Nhật, rất tốt trong việc điều trị bệnh trĩ nên đã để lại số điện thoại để nghe tư vấn. Ngay sau đó, chị V. nhận được cuộc gọi từ số 0339045044 giới thiệu là “bác sỹ Hoàng đã về hưu”, nhưng mở phòng khám ở Thái Nguyên, nghiên cứu và bào chế thuốc cho người bệnh.

“Bác sỹ hỏi tôi về tình hình bệnh thế nào, búi trĩ ra sao rồi sau đó giới thiệu sản phẩm Satuchin. Bác sỹ cam kết, dùng Satuchin sẽ khỏi dứt điểm bệnh trĩ, không tái phát, hoàn tiền 100% với bệnh nhân không đạt hiệu quả. Với mong muốn khỏi bệnh, tôi đã đặt đơn thuốc gồm 5 hộp, mỗi hộp 3 lọ với số tiền hơn 3 triệu đồng và nhận hàng vào 27/07/2021”, chị V. cho hay.

Tuy nhiên, sau khi dùng hết 4 hộp thuốc trên chị V. không thấy bệnh thuyên giảm, lúc này “bác sỹ online” tiếp tục gửi thêm “hàm lượng thuốc” cho chị dùng kết hợp với sản phẩm Satuchin, với số tiền 2,5 triệu đồng và nhận thuốc vào 02/08/2021. Ngay khi thuốc cũ dùng chưa hết, thì vị bác sỹ kia lại gọi điện gửi thêm loại thuốc khác có tên “Viên trĩ an” với giá 3 triệu đồng/5 hộp, chị V. nhận vào 08/08/2021.

Cũng theo nội dung báo chí đăng tải, để tạo thêm  lòng tin từ người bệnh, tổ chức kinh doanh viên sủi Satuchin tiếp tục dùng chiêu trò lừa bịp khi chị V. nhận được cuộc gọi từ một người xưng danh là Lưu Hoàng Giang (số điện thoại 0354528615), tự giới thiệu là Thanh tra Bộ Y tế. Người này còn cho biết, hồ sơ hoàn tiền của chị V. đã được chuyển sang cho ông ta giải quyết và cho rằng chị V. “là một trong 10 người có kết quả khỏi bệnh chậm nhất và nằm trong danh sách nhận hỗ trợ 80% kinh phí khi dùng thuốc không khỏi”.

Liên tiếp tung chiêu lừa đảo có bài bản

Theo chị V., ngay sau đó tiếp tục một người đàn ông tên Phụng tự nhận là kế toán trưởng (số điện thoại 0368393640) cho biết đã nhận được hồ sơ hoàn tiền của chị V.. Theo lời người này, hồ sơ của chị V. không có vấn đề gì nhưng để được hưởng 80% kinh phí thì chị phải mua đủ liệu trình 31 triệu. Vì nóng lòng nhận khoản trợ cấp trên, chị V. tiếp tục mua thêm liệu trình 4,8 triệu đồng/5 hộp Satuchin, nhận hàng ngày 16/12/2021.

Sau khi chụp đơn thuốc gửi lại cho tổ chức kinh doanh Satuchin, chị V. nhận được thông tin tuổi chị còn trẻ, còn có thu nhập nên gói hỗ trợ 80% chỉ ưu tiên cho người cao tuổi, người không có thu nhập và gói này hiện đã hết, đồng thời đưa ra gói hỗ trợ 100%. Nhưng để nhận được gói hỗ trợ này chị V. bắt buộc phải mua đủ liệu trình 45 triệu đồng. 

“Mù quáng tin lời họ, tôi lại đặt tiếp 2 đơn hàng nữa. Quá trình mua hàng, anh Phụng đe dọa nếu tôi không nhận hàng và thanh toán đủ sẽ hủy gói hỗ trợ. Do đó, tôi đã nhận toàn bộ số thuốc để đáp ứng liệu trình đủ 45 triệu đồng...”, chị V. buồn rầu nói. Nhưng khi chị gọi điện cho người tên Phụng để thông báo và mong muốn nhận 100% gói hỗ trợ như đã trao đổi trước đó, nhưng sau nhiều lần liên hệ đều không kết nối được. Lúc này, chị V. mới nhận ra mình bị lừa, toàn bộ các gói hỗ trợ chỉ là kịch bản do đơn vị kinh doanh soạn thảo để lừa dối người tiêu dùng.

Được biết, Viên sủi Satuchin do Công ty TNHH thương mại KINDPEAK (Phòng 601, số nhà B5D6, Khu đô thị Cầu Giấy, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội) chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm. Hiện viên sủi Satuchin đang được quảng cáo phủ khắp trang mạng xã hội.

Thế nhưng, vì mục tiêu lợi nhuận, vì doanh số mà tổ chức kinh doanh Satuchin sẵn sàng hô biến TPCN như thuốc để lừa dối người bệnh. 

Trao đổi với nhiều cơ quan báo chí, Luật sư Đặng Hoài Vũ (Đoàn luật sư TP.HCM) cho biết: Việc quảng cáo bán thuốc, thực phẩm chức năng với hứa hẹn “chữa khỏi”, là “giải pháp hoàn hảo”, “vĩnh biệt căn bệnh”, “điều trị tận gốc bệnh”... mà chưa được kiểm chứng về chất lượng, chưa được cơ quan có thẩm quyền cấp phép quảng cáo là vi phạm pháp luật.

Theo Điều 5 Nghị định 123/2018, việc quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt, trong đó có quảng cáo thuốc, thực phẩm chỉ thực hiện sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung quảng cáo. Nghị định 123/2018 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch và quảng cáo cũng quy định đối với hành vi quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định thì mức phạt tiền từ 20 triệu đến 40 triệu đồng. Trường hợp không có các tài liệu chứng minh về sự hợp chuẩn, hợp quy theo quy định khi quảng cáo có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đến 30 triệu đồng.

Ngoài ra, nếu việc quảng cáo không đúng sự thật, quá sự thật khiến người tiêu dùng hiểu nhầm về công dụng, chức năng của sản phẩm, sử dụng và bị thiệt hại thì tổ chức, cá nhân quảng cáo sai sự thật sẽ phải bồi thường tương ứng với thiệt hại theo quy định của Bộ luật Dân sự. Hơn nữa, người quảng cáo gian dối về hàng hóa, dịch vụ, đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này mà còn vi phạm thì có thể bị phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 100 triệu đồng, hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 3 năm tù về tội quảng cáo gian dối.

Không chỉ chị V. mà với nhiều người bệnh khác cùng tâm lý “có bệnh đi vái tứ phương”, với mong muốn khỏi bệnh nên đã cả tin bị dẫn dụ tiền mất, tật mang. Hành vi mà tổ chức kinh doanh viên sủi Satuchin lừa đảo người bệnh thật đáng lên án.

Để kiểm soát, dẹp “loạn” quảng cáo TPCN, các ngành chức năng cần tiếp tục tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm về quảng cáo TPCN... Trên trang web Cục ATTP (Bộ Y tế) cũng thường xuyên đăng những cảnh báo các trang thông tin sản phẩm vi phạm quảng cáo. Qua đó, khuyến cáo người dân không nên mua và sử dụng các sản phẩm TPCN quảng cáo có hình ảnh, danh nghĩa của cơ quan y tế, của các y, bác sĩ; không sử dụng các sản phẩm quảng cáo chữa dứt bệnh.