Dù gặp biến động do một số chuyến bay từ Jakarta đến TP. Hồ Chí Minh bị hủy trong đầu tháng 5/2026, đoàn khách MICE gần 900 người đến từ Indonesia vẫn quyết định giữ nguyên kế hoạch đến Việt Nam.

Theo hồ sơ đăng ký hỗ trợ đoàn khách du lịch MICE tại TP. Hồ Chí Minh, Công ty CP Du lịch Viking phối hợp cùng đối tác Indonesia là Wanderlust tổ chức đoàn khách Allianz Indonesia với quy mô khoảng 890 khách quốc tế, lưu trú tại TP. Hồ Chí Minh từ ngày 1 đến 9/5/2026.

Ít ai biết rằng để đưa được đoàn khách này đến TP. Hồ Chí Minh, phía doanh nghiệp đã mất nhiều tháng chuẩn bị. Theo đại diện đơn vị tổ chức, hành trình bắt đầu từ sau Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE HCMC 2025. Sau sự kiện, Công ty Wanderlust quay về Jakarta để thuyết phục Allianz Indonesia thay đổi kế hoạch tổ chức chương trình dành cho các đại lý xuất sắc từ Bangkok (Thái Lan) sang TP. Hồ Chí Minh.

Đến tháng 10/2025, Wanderlust tiếp tục đưa đại diện Allianz sang Việt Nam khảo sát thực tế. Phía Viking đã phối hợp tổ chức chương trình khảo sát điểm đến, khách sạn, dịch vụ và các sản phẩm du lịch tại TP. Hồ Chí Minh. Sau chuyến đi này, Allianz quyết định chọn Việt Nam làm nơi tổ chức chương trình dành cho khoảng 1.000 đại lý xuất sắc.

Tuy nhiên, sát thời điểm triển khai, việc Vietjet hủy một số chuyến bay chặng Jakarta - TP. Hồ Chí Minh trong đầu tháng 5/2026 đã khiến kế hoạch của đoàn bị ảnh hưởng. Theo phía doanh nghiệp, có khoảng 5 đoàn khách bị tác động dù vé máy bay đã được đặt cọc từ trước.

Việc thay đổi lịch trình khiến chi phí phát sinh tăng lên đáng kể, từ phụ phí xăng dầu đến chênh lệch giá vé khi đổi ngày bay. Trong bối cảnh giá nhiên liệu tăng cao hơn so với thời điểm đoàn lên kế hoạch từ cuối năm 2025, áp lực chi phí với đơn vị tổ chức không hề nhỏ.

Dù vậy, thay vì hủy chương trình, các bên vẫn quyết định giữ đoàn đến TP. Hồ Chí Minh. Để hỗ trợ đoàn khách, các đối tác tại thành phố như Viking, khách sạn, nhà hàng và đơn vị vận chuyển đã giữ ổn định giá dịch vụ, không điều chỉnh tăng theo biến động thị trường.

Sáng 6/5, đoàn khách được ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh đón tại sân bay. Bà Nguyễn Cẩm Tú, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP. Hồ Chí Minh cùng đại diện các phòng chuyên môn đã trực tiếp tặng hoa và quà lưu niệm cho đoàn khách.

Chị Renny Mirna Jostein, phụ trách chương trình tham quan tại TP. Hồ Chí Minh, cho biết chuyến đi lần này quy tụ các đại lý xuất sắc nhất của Allianz Indonesia và TP. Hồ Chí Minh là điểm đến được ưu tiên lựa chọn.

“TP. Hồ Chí Minh không chỉ sôi động mà còn có ẩm thực phong phú, giá cả hợp lý. Các đại lý đều hào hứng khi đến đây”, chị Mirna chia sẻ.

Theo chị Mirna, đoàn dành 3 ngày lưu trú tại TP. Hồ Chí Minh và 1 ngày trải nghiệm tại Mỹ Tho để khám phá văn hóa sông nước. Sau chương trình này, doanh nghiệp vẫn sẽ ưu tiên lựa chọn Việt Nam cho các chương trình tiếp theo, với những điểm đến dự kiến như Hội An và Đà Nẵng nhằm đa dạng trải nghiệm cho khách.

Trong thời gian lưu trú, đoàn khách Indonesia đã tham quan nhiều điểm đến biểu tượng của TP. Hồ Chí Minh như Dinh Độc Lập, Bưu điện Trung tâm Sài Gòn, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh; đồng thời trải nghiệm mua sắm tại chợ Bến Thành, Saigon Square, thưởng thức ẩm thực địa phương và kết hợp tour về Mỹ Tho.

Theo ông Trần Xuân Hùng - Tổng Giám đốc Công ty CP Du lịch Viking, chính sách hỗ trợ tài chính từ thành phố là “đòn bẩy” quan trọng giúp doanh nghiệp tự tin xây dựng và chào bán sản phẩm MICE quốc tế. “Việc TP. Hồ Chí Minh ban hành chính sách hỗ trợ cụ thể cho du lịch MICE giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc tiếp cận và thuyết phục các đoàn khách quốc tế quy mô lớn”, ông cho biết.

Theo Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, đây là đoàn khách quốc tế đầu tiên được hưởng chính sách hỗ trợ theo Nghị quyết 62 của HĐND TP. Hồ Chí Minh về phát triển du lịch MICE đến năm 2030. Việc thu hút thành công những đoàn khách quy mô lớn này không chỉ giúp tăng trưởng ngành du lịch mà còn góp phần nâng cao vị thế của TP. Hồ Chí Minh trên bản đồ du lịch MICE khu vực.